Telefónica ha presentado una nueva identidad corporativa que refleja la nueva Telefónica resultante del plan estratégico presentado en noviembre de 2019.

Esta hoja de ruta se ve fortalecida ahora por una imagen que captura el liderazgo, el potencial y la visión de futuro de la compañía.

El cambio de logo constituye un paso más en el proceso de transformación en el que el Grupo viene trabajando en los últimos tiempos, con el objetivo de proyectar una Telefónica más moderna, flexible y digital. El anterior logotipo llevaba vigente desde 1998 y la idea de crear una nueva imagen responde precisamente al deseo de querer expresar visualmente la transformación de Telefónica en los últimos tiempos.

Con el nuevo logotipo, la identidad de la compañía refleja ya la nueva Telefónica.

Una imagen diferencial, pero reconocible

Al mismo tiempo que proyecta esta realidad, la nueva identidad también es heredera del legado de una compañía casi centenaria, puesto que Telefónica acaba de cumplir 97 años. Por ello, se trata de un logotipo diferencial pero reconocible, ya que rescata y evoca el creado en 1984, anunciado igualmente en la Junta de Accionistas celebrada ese año.
Ahora, ese logo es simplificado y modernizado para adaptarlo a los nuevos tiempos, con el fin de generar una expresión de marca que conecte con la sociedad actual, con los clientes empresariales y con los distintos públicos a los que la compañía se dirige. Una imagen que encaja, además, con la misión de Telefónica, que sigue firme en su propósito de “hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas”.

Lleno de simbolismo

El logotipo, vigente en todos los países en los que Telefónica opera, está compuesto por cinco círculos que, como en el caso de su predecesor, configuran la letra ‘T’, distintiva de Telefónica. En este caso, más estilizada, ágil y moderna, pero honrando al mismo tiempo la historia de la compañía. Su uso se extenderá a las áreas que utilizan la marca Telefónica como Telefónica Tech, Telefónica Empresas o Fundación Telefónica.

El emblema está conformado por cinco esferas por el especial simbolismo que este número tiene para el Grupo. Primero, porque se trata del quinto logo en la historia de la compañía. Segundo, porque cinco son los pilares en los que pivota el plan de acción de la nueva Telefónica. Y tercero, porque cada círculo representa cada una de las ‘T’ que constituyen las señas de identidad de la compañía: telecomunicaciones, tecnología, transformación, talento y trascendencia.

“Esta nueva identidad refleja de dónde venimos, porque vertebramos las sociedades desde las telecomunicaciones. Refleja hacia dónde vamos, al ser una compañía cada vez más tecnológica y que quiere ser protagonista del mundo que viene. Refleja el ADN de la compañía, que es de innovación y continua transformación. Refleja el alma de la empresa, que es el talento de los profesionales que impulsan el presente y futuro de la compañía. Y refleja la trascendencia de todo lo que hacemos, de nuestro propósito”, mencionó el presidente de Telefónica, José María Álvarez-Pallete, en referencia a cada una de esas cinco ‘T’. “En definitiva, esta nueva identidad refleja una nueva Telefónica, preparada para los próximos 100 años y será el faro que nos guíe en este rumbo que ya hemos emprendido”, concluyó el presidente.

La nueva identidad recoge de este modo la apuesta de Telefónica por la tecnología y los entornos digitales. Este es el motivo por el que se ha elegido un color azul para la imagen corporativa, puesto que desprende modernidad y tecnología, y por el que se ha generado una nueva tipografía, Telefónica Sans, totalmente pensada y optimizada para los entornos digitales.

Recientemente DIRECTV inauguró un Centro de Atención al Cliente (CAC) en Miraflores, que cuenta con un centro de experiencia.

Este CAC se convierte en el más grande de DIRECTV en el país. Se ofrecerá atención para clientes pre y post pago residencial; con servicios como transacciones, consultas, ventas y orientación en general. Los horarios de atención son de lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m. y los sábados de 9 a.m. a 1 p.m.

“Estamos muy contentos con la implementación de este centro de experiencia por el que habíamos estado trabajando a la interna de cara a la transformación digital de la compañía. Ahora vamos a poder estar un poco más cerca de nuestros clientes, manteniendo todos los protocolos de bioseguridad requeridos, caracterizándonos como hasta ahora por ofrecer la mejor experiencia”, comentó Juan Diego Salguero, Gerente de Marketing de DIRECTV Perú.

Dentro de CAC estará el centro de experiencia, un espacio único y de libre acceso para interactuar y sentir la verdadera esencia de DIRECTV, y el público podrá experimentar la diferencia en tecnología, contenido y servicio de la compañía.

“Hemos tomado la sólida base de nuestro negocio para expandirnos al mundo digital. La revolución del contenido, el entretenimiento y la transformación digital están dando forma al futuro de nuestro negocio, lo que nos permitió acelerar nuestra transformación digital en acciones concretas como este Centro de Atención al Cliente”, destacó el Gerente de Marketing de DIRECTV Perú.