Natura, es líder en belleza y cuidado personal en América Latina, según el último informe de la empresa de investigación de mercado Euromonitor International. Con una estrategia orientada a ampliar el consumo por nuevos públicos y en múltiples canales -incluyendo venta por relaciones, tiendas propias, franquicias y comercio electrónico-, la marca Natura se afianza como líder regional.

João Paulo Ferreira, CEO para América Latina, señala que el año pasado, la marca registró un notable aumento en los ingresos netos consolidados, lo que refleja un desempeño impulsado por canales como el minorista y el digital. «Nuestra estrategia ha demostrado ser exitosa e incluye la omnicanalidad y la innovación, junto con el desarrollo de nuevos productos y el impulso de nuestra plataforma de servicios financieros, Emana Pay. Seguiremos ampliando nuestro impacto positivo mediante el desarrollo de Consultoras de Belleza y el fortalecimiento de nuestro modelo de negocio en el Amazonas», declaró.

En 2023, el crecimiento de los ingresos de las marcas de Natura fue del 35% en Latinoamérica de habla hispana y del 15% en Brasil. Actualmente, Natura cuenta con unas 900 tiendas físicas, 150 de las cuales se inauguraron en 2023. «Nuestros indicadores muestran que las tiendas están impulsando aún más los ingresos de las consultoras en la región» dice el ejecutivo. El CEO añade que 20 millones de clientes únicos visitaron una tienda en 2023, la mayoría de ellos no compradores habituales de la modalidad de venta directa, lo que demuestra que los canales están complementándose.

«Realizamos fuertes inversiones en comercio electrónico, que fueron fundamentales para los resultados positivos alcanzados. Nuestra expansión digital acercó Natura a sus clientes y proporcionó una experiencia de compra cada vez más conveniente y personalizada», afirma el ejecutivo.

Aunque los meses oficiales del verano están finalizando, a nivel mundial se celebra cada 12 de abril el Día del Helado. Por esta razón, Helados D’Onofrio, marca icónica y querida por los peruanos, brinda algunas recomendaciones para disfrutar de este día junto sus seres queridos y vivir el Don de Estar Juntos.

Cuando el sol está caliente y abrasador, un helado es justo lo que se necesita para refrescarse. Ya sea en la playa, en un parque o simplemente en casa, una excelente alternativa para darle un giro a tu día es un sándwich Sin Parar Twist.

Las celebraciones son excelentes momentos para disfrutar. Ya sea en un cumpleaños, una graduación o una reunión familiar, un helado Peziduri o un pote de Kit Kat Layers será el postre perfecto para compartir. ¿Qué mejor manera de celebrar un momento especial que con una deliciosa bola de helado?

Uno de los mejores momentos para disfrutar un helado es después de la cena. Para muchas personas, este es la guinda del pastel perfecta para cerrar la velada, ya sea solo o en compañía. El complemento ideal es un helado indulgente como Frio Rico Fresa de Huaura, que combina el ácido y frescor de la fruta con una cobertura de chocolate blanco crocante.

IPG Mediabrands ha recibido la certificación de Great Place to Work, como uno de los Mejores Lugares para Trabajar para Mujeres, siendo la primera empresa en el sector de marketing y comunicaciones contemplada en esta lista en la que fueron evaluadas más de 80 empresas de diferentes sectores. Este reconocimiento resalta el compromiso constante de la empresa con la equidad de género, la inclusión y la creación de un entorno laboral donde todos los colaboradores puedan desarrollarse plenamente y alcanzar su máximo potencial.

La certificación de GPTW refleja las prácticas laborales que IPG Mediabrands ha establecido para garantizar un ambiente de trabajo inclusivo y diverso para las mujeres. Este logro se basa en una encuesta confidencial realizada a los colaboradores, donde se evalúan aspectos clave como la equidad salarial, las oportunidades de desarrollo profesional, la cultura organizacional y diversidad de género, que incluye una selección de preguntas específicas que impactan en el clima de las mujeres de la compañía.

Equidad de Género

Actualmente, IPG Mediabrands cuenta con una participación del 55% de mujeres y el 40% ocupan cargos de liderazgo. Para fortalecer aún más la equidad, la empresa promueve una cultura DEI (Diversidad, equidad e inclusión social).

“IPG Mediabrands continuará su dedicación en promover la igualdad de oportunidades, el crecimiento profesional y el bienestar de todas sus colaboradoras para mantenernos como un referente en el sector, brindando un espacio seguro para las mujeres, para que puedan alcanzar sus metas y contribuir en el éxito organizacional”, expreso Daniel Berrocal, Managing director de IPG Mediabrands.

Yamira Peña, directora de Talento Humano de IPG Mediabrands, menciona que “En un mundo cada vez más desafiante, donde la salud mental es crucial, nos mantenemos fieles a nuestro compromiso de seguir trabajando para que la experiencia en el trabajo sea un espacio donde las mujeres se sientan valoradas, felices y con las oportunidades de seguir creciendo. Esta distinción nos impulsa a seguir trabajando incansablemente por una cultura organizacional inclusiva y equitativa para todos nuestros colaboradores.”

Great Place To Work evalúa diversos aspectos a través de su “Culture Audit” para determinar los mejores lugares para trabajar para mujeres. Más allá de las oportunidades laborales y salariales, se valora la flexibilidad en los horarios y espacios de desarrollo, permitiendo a las colaboradoras equilibrar su vida personal y profesional, cuidar su bienestar físico y mental, y atender sus responsabilidades familiares, sin dejar de lado la inclusión de los hombres en este proceso.

El mundo colorido y burbujeante de Fanta se junta con PAC-MAN™, el pionero de los videojuegos, para presentar una nueva y exclusiva aventura de juego inspirada en la bebida. Fanta se asocia con Bandai Namco Entertainment America Inc. para llevar el emocionante videojuego como una aventura de fácil acceso dentro de la aplicación móvil de PAC-MAN, que contará con un laberinto colorido de más de 100 niveles. El juego ya está disponible en Perú y se ha lanzado exclusivamente en la aplicación móvil de PAC-MAN.

Esta nueva y exclusiva aventura de juego será una divertida experiencia para los jugadores de PAC-MAN, tanto veteranos como nuevos, y se podrá acceder fácilmente a ella desde smartphones y tablets a través de la aplicación para móviles de PAC-MAN. La edición especial rediseña el mundo de PAC-MAN con personajes y niveles que tienen temática de frutas, power-ups inspirados en snacks y coloridos contenidos.

Luis Felipe Cisneros, director de Marketing de Coca-Cola para Perú y Ecuador, aseguró que «la misión de Fanta es ser un catalizador del juego, y sabemos que nuestros fanáticos buscan momentos más accesibles de diversión a lo largo del día. Entonces, siendo un juego conocido por su diversión accesible, PAC-MAN es el socio ideal en nuestra misión”.

Además, conversamos con Katherine Schmitt, Senior Manager, Frontline Marketing Manager de Sprite y Fanta para Perú & Ecuador, sobre esta campaña:

Sabemos que Pac-Man es un personaje muy recordado ¿cuál es la motivación detrás de la colaboración entre Fanta y Pac-Man?

En realidad, todo eso nace porque las dos marcas se parecen mucho a nivel de valores, son marcas muy coloridas, lúdicas, divertidas.
Lo que buscamos es que nuestros consumidores la pasen bien, que se diviertan. Tenemos a Fanta, marca ícono del sabor y también a Pac – Man, uno de los videojuegos más icónicos a nivel mundial, entonces esta asociación es diversión asegurada para nuestros consumidores.

Teniendo en cuenta que el público de Fanta es joven ¿cómo abordan la nostalgia de los consumidores adultos que crecieron jugando Pac-Man?

Pac-Man es un juego que va de generación en generación, si bien es cierto empezó hace muchísimo tiempo, cada generación que pasa lo conoce. Además, en redes sociales si uno busca filtros los puede encontrar, por eso se mantiene vigente y con esta asociación estamos rediseñando el mundo de Pac-Man.

Cabe resaltar que el consumidor es el eje central de nuestra comunicación, la marca cuenta con tres sabores increíbles que son Naranja, Kola Inglesa y Piña y tenemos etiquetas de edición limitada que cuentan con un código QR, más allá del bonito look & feel de Pac-Man, que al momento que el consumidor lo escanee lo llevará a una plataforma donde podrá descargar la app, tanto en Play Store como en iOS, para jugar hasta 100 niveles de full diversión. Los invitamos a que puedan acceder a este mundo de diversión y vivan con nosotros esta experiencia.

La aventura Fanta x PAC-MAN estará disponible en Perú hasta el 15 de mayo. Visita https://www.coca-cola.com/pe/es/brands/fanta para obtener más detalles.

En el mundo del marketing y la publicidad, la construcción de marcas es un elemento trascendental para el crecimiento de las empresas dentro de audiencias específicas. Más que simplemente crear un logotipo atractivo o un eslogan, la construcción de marcas implica el cultivo de una percepción única y valiosa en la mente de los consumidores.
A través de estrategias de branding y brand marketing, las marcas pueden aumentar su visibilidad y mejorar su reputación. Aquí te explicamos por qué:

Diferenciación y Reconocimiento. Una marca sólida actúa como un distintivo que permite a los consumidores identificar fácilmente una empresa y lo que representa. Cuando se destaca y comunica de manera efectiva su propuesta de valor única, tiene una ventaja sobre sus competidores, ya que crea conexiones emocionales que trascienden el simple acto de la compra.

Confianza y Credibilidad. Las marcas sólidas inspiran confianza y credibilidad en los consumidores. Al establecer una identidad coherente y valores claros, las empresas pueden ganarse la confianza de su público objetivo. Los consumidores buscan marcas en las que puedan confiar, y la construcción de marcas efectiva establece una base sólida para relaciones duraderas. Desde la calidad del producto hasta la atención al cliente, cada aspecto de la experiencia del cliente contribuye a la percepción de confianza y credibilidad de una marca. Una marca bien construida permite que los precios se incrementen y crea clientes leales a través de asociaciones e imágenes positivas establecidas en relación con la marca.

Fidelización y Advocacy. La construcción de marcas no solo se trata de atraer nuevos clientes, sino también de retener a los existentes. Una marca fuerte crea vínculos emocionales que fomentan la fidelización del cliente a largo plazo. Los clientes fieles no solo continúan comprando productos o servicios, sino que también se convierten en defensores entusiastas de la marca, compartiendo su experiencia positiva con amigos, familiares y seguidores en línea. Estos defensores de la marca son activos extremadamente valiosos en la era de las redes sociales, donde el boca a boca puede amplificar el alcance de una marca exponencialmente.

Innovación y Adaptabilidad. La construcción de marcas no es estática; evoluciona con el tiempo para adaptarse a las cambiantes necesidades y preferencias del mercado. Las marcas exitosas no temen la innovación; al contrario, la toman como una oportunidad para mantenerse relevantes y emocionantes en un entorno competitivo. La construcción de marcas efectiva implica estar atento a las tendencias emergentes y a las demandas del consumidor, y ajustar estratégicamente la narrativa de la marca en consecuencia.

Medir la construcción de marca es fundamental para evaluar el éxito de las estrategias de marketing y branding de una empresa. Por esa razón, te compartimos algunos KPI específicos que pueden ayudarte a medir este proceso:

• Awareness de marca:

 Recuerdo espontáneo y asistido: ¿Cuántos consumidores pueden recordar tu marca sin ayuda y con ayuda?
 Alcance de la marca en medios sociales: ¿Cuántas personas están expuestas a tus mensajes en plataformas sociales?
 Tráfico del sitio web: ¿Cuántas visitas recibe tu sitio web? Esto puede indicar interés en tu marca.

• Engagement de la audiencia:

 Interacciones en redes sociales: ¿Cuántas personas están interactuando con tus publicaciones? Likes, comentarios, compartidos, etc.
 Tiempo de permanencia en el sitio web: ¿Cuánto tiempo pasan los usuarios en tu sitio web? Un mayor tiempo de permanencia puede indicar un mayor compromiso con tu marca.

• Percepción de marca:

 Encuestas de satisfacción del cliente: ¿Qué opinan los clientes sobre tu marca en términos de calidad, valor, etc.?
 Net Promoter Score (NPS): ¿Cuántos clientes están dispuestos a recomendar tu marca a otros?
 Análisis de sentimientos en redes sociales: ¿Qué emociones están asociadas con tu marca en las conversaciones en línea?

• Impacto de marketing:

 ROI de marketing: ¿Cuál es el retorno de la inversión en tus actividades de marketing?
 Costo por impresión (CPI): ¿Cuánto cuesta cada impresión o visualización de tu mensaje de marca?

En resumen, la construcción de marca es esencial para establecer una conexión sólida con los consumidores y diferenciarse en un mercado competitivo. Al invertir en la construcción de marcas, las empresas pueden establecerse como líderes en su industria y forjar conexiones duraderas con su público objetivo.

FUENTE: 
https://blog.hubspot.es/marketing/que-es-brand-marketing
https://aglaya.biz/branding-la-importancia-de-construir-tu-marca
https://www.amipass.com/comercios/la-importancia-de-la-construccion-de-marca

 

Por: Dennis Franco, director de la práctica de Tecnología e Innovación de BCW Perú

La desinformación en el ciberespacio es una pandemia con importantes repercusiones. De acuerdo con las Naciones Unidas, este término se refiere no solo a la acción de difundir información inexacta, sino que tiene como meta infligir y generar un impacto negativo. El claro ejemplo de esto son las famosas ‘fake news’, las cuales generan gran inestabilidad en el panorama mediático. En consecuencia, estas socavan la credibilidad de individuos, organizaciones y perjudican la reputación de muchísimas empresas con tan solo un click.

La realidad nacional no es ajena a esta pandemia. Según Datum Internacional, la mayoría de las personas carece de las herramientas para verificar si la información que encuentra es falsa o no. De acuerdo con esta investigación, el 74% de los peruanos piensa que reciben ‘fake news’ al menos una vez por semana. Además, un 40% dijo estar poco o nada confiado en su capacidad de reconocer información falsa, y solo un 14% advirtió verificar regularmente la información que lee.

Para complicar las cosas aún más, la llegada de la Inteligencia Artificial (IA) dotó de capacidades nunca antes vistas a esta corriente de desinformación. Gracias a la capacidad de generar imágenes fotorrealistas, videos utilizando la imagen y voz de personajes reconocidos, las capacidades de desinformar nunca han sido tan grandes.

Por suerte, las herramientas tecnológicas también pueden usarse para combatir la desinformación. La IA posee la capacidad de procesar grandes volúmenes de datos en tiempo real, revisar la credibilidad de la fuente y corroborar la veracidad de hechos o declaraciones de forma casi instantánea. Esto ayuda a identificar patrones y tendencias que pueden desenmascarar las ‘fake news’.

Grandes tecnológicas, startups, consultoras de seguridad y agencias de comunicación son algunas de las organizaciones que utilizan la IA y su expertise para combatirla. Un reciente ejemplo de esto es Decipher, una herramienta desarrollada por Limbik que usa la IA Cognitiva para evaluar y predecir escenarios de riesgo sobre distintas áreas, como la implicación de una empresa y la consecuente afectación de su reputación.

La herramienta permite visualizar de forma gratuita los 20 temas más probables que despierten interés en el ciberespacio, organizados por regiones a través del análisis de más de 1.5 millones de contenidos, relacionados a un tema en específico, provenientes de noticias en medios de comunicación, posts en redes sociales, entre otros.

Así, las organizaciones relacionadas con cada tema y/o industria pueden estar alerta y tomar medidas preventivas para una rápida y decisiva reacción ante un eventual escenario. De esta forma, la tecnología se convierte en un aliado para generar potenciales defensas que monitoreen, controlen y mitiguen el riesgo reputacional y/o operativo para las organizaciones a nivel mundial.