Los medios de comunicación como la radio y la televisión cumplen un rol vital a favor de la igualdad en la sociedad. Es muy importante que el enfoque que género esté presente en el contenido noticioso a fin de evitar estereotipos y estigmatizar la imagen de la mujer en roles tradicionales y ofensivos.

El Consejo Consultivo de Radio y Televisión brinda algunas recomendaciones elaboradas por el grupo de trabajo de género de la Plataforma de Reguladores del Sector Audiovisual de Iberoamérica (PRAI) sobre el adecuado tratamiento informativo en los medios audiovisuales:

  1. Promover la participación de más mujeres expertas con experiencia profesional y cualificación en diferentes ámbitos en los espacios informativos. Hombre y mujeres pueden ser expertos y cualificados.
  2. Identificar la participación de las mujeres. Existe un elevado número de mujeres que no son identificadas, fundamentalmente en noticias de sociedad y sucesos, donde las intervenciones suelen ser más cortas. Esto influye directamente en las diferencias de tiempos de voz entre géneros.
  3. Romper con roles tradicionales y lenguaje sexista. La radio y televisión han de evitar la transmisión de roles tradicionalmente femeninos y reflejar la participación real de la mujer en los diferentes ámbitos socioeconómicos y de toma de decisiones. También se debe trasladar la intervención de hombres en espacios no tradicionalmente masculinos.
  4. Difundir opiniones de hombres y mujeres en forma equilibrada. A través de los medios audiovisuales se debe difundir una representación equilibrada de hombres y mujeres en espacios de tertulias y opinión de todo tipo de temáticas.
  5. Abordar el tema de igualdad como parte de la agenda noticiosa que compete a todos. Si bien las mujeres son quienes sufren la desigualdad en mayor medida, no solo debe presentarse como un tema de mujeres, sino como un problema social.

Revisa más información en la “Guía de buenas prácticas por la igualdad y contra la violencia de género” de la PRAI.

Con la llegada del verano, la publicidad exterior (OOH) se afianza como el medio preferido por los anunciantes para captar la atención del público. Según el último estudio de Kantar IBOPE Media, Advertising Intelligence, entre los formatos más utilizados; la torre unipolar lidera con un 36% del total, seguida por las vallas (13%) y los paneles carreteros (12%), los cuales mantienen una fuerte presencia durante toda la temporada. Otros formatos destacados incluyen las pantallas LED (9%) y las paletas (8%), lo que refleja una oferta variada de opciones que permite a los anunciantes adaptar sus estrategias de comunicación visual a diferentes necesidades.

En el top 10 de sectores que lideran la publicidad exterior, el de alimentación ocupa el primer lugar con un 13%, seguido por campañas y comunicados (10%) y esparcimiento, deporte y turismo (10%). Asimismo, destacan bebidas (8%), mercado financiero y seguros (7%), servicios al consumidor (7%) y educación y cultura (7%), lo que pone en manifiesto la amplia variedad de industrias que optan por este formato.

Los distritos clave como Lurín, Punta Hermosa, San Antonio y Asia concentran la mayor cantidad de paneles carreteros, destacándose por su alta afluencia de visitantes durante la temporada de verano. En Lima Metropolitana, los distritos con más avisos OOH son Santiago de Surco, Miraflores, San Borja, La Molina y San Miguel.

En cuanto a las categorías con mayor presencia en la vía pública, se encuentran: agentes inmobiliarios, bebidas alcohólicas, camionetas, universidades, lubricantes y productos relacionados con la protección solar y el sombreado.

Tendencias anuales en el mercado publicitario

En 2024, la tendencia positiva se observa en el primer trimestre donde se observa el pico de avisos, con un crecimiento de 19% entre enero y febrero. En un contexto donde el consumidor se vuelve cada vez más cross-media, la distribución de la publicidad por medios representó un 44% en radio, un 34% TV abierta y un 15% de TV pagada.

El estudio también revela que la presencia en medios ha experimentado un crecimiento en el segundo semestre del año en comparación con el primero, destacando los suplementos (32%), revistas (19%), radio (11%) y exteriores (6%). Este aumento se atribuye a la implementación de campañas más efectivas y segmentadas, así como a una mayor confianza por parte de los anunciantes en el impacto de sus inversiones publicitarias. Además, las estrategias de marketing se han adaptado para ser más dinámicas e interactivas, logrando captar mejor la atención del público objetivo.

Por último, el 71% de la presencia publicitaria se concentró en 10 sectores, donde sobresalen bebidas, farmacéutico, higiene personal y belleza, mercado financiero y seguros, informática e internet, alimentación, educación y actividad cultura, entre otros.

Brindar una gran experiencia al cliente es fundamental para el éxito de cualquier negocio y, parte crucial de esta experiencia, es el momento del pago, donde se debe garantizar seguridad, rapidez, eficacia y una experiencia satisfactoria al usuario. En esa línea, brindar diversas opciones de pago se ha convertido en una necesidad para los negocios que buscan crecer y fidelizar a sus clientes. Según un estudio de Americas Market Intelligence, en 2023, el 75% de los consumidores latinoamericanos prefirieron realizar compras en negocios que ofrecían pagos digitales debido a la comodidad y rapidez.

En este contexto, Unbranded Co., la marca peruana líder en la creación de prendas básicas, cómodas y de alta calidad, ha implementado dentro de sus métodos de pago, soluciones tecnológicas digitales logrando crecimientos de hasta triple dígito año tras año.

La empresa encontró a Mercado Pago como partner estratégico para realizar este proceso, la tecnológica líder en Latinoamérica, que tiene más de 65 millones de clientes y procesa 365 pagos por segundo. Al integrar esta reconocida pasarela de pagos digitales, Unbranded Co. no solo ofreció una experiencia más fluida y segura a sus clientes, sino que también ganó un aliado que le permitió optimizar sus operaciones y alcanzar nuevos niveles de crecimiento.

«Desde que iniciamos operaciones en el Perú hace más de cinco años, Mercado Pago se convirtió en un gran aliado. De hecho, uno de los principales beneficios de trabajar con ellos es que podemos integrar todos los métodos de pago en una sola plataforma y que podemos acceder a nuestros fondos en menos de 24 horas. Además, les ofrecemos a nuestros clientes diversos beneficios, como cuotas sin intereses, lo que optimiza su experiencia. Para Unbranded Co. la calidad y la excelencia son dos de nuestros pilares más importantes, por eso elegimos herramientas que estén a la altura de las expectativas de nuestros clientes,» destacó Alek Saba, Co-Owner & Marketing de Unbranded Co.

Unbranded Co. fue creada en el 2019 con el propósito de abordar una importante necesidad: la falta de prendas básicas de buena calidad. Hoy en día, se han posicionado como líderes en su sector, con dos tiendas físicas en los principales centros comerciales del país, Plaza San Miguel y Jockey Plaza y, múltiples canales digitales. Para el 2025, su principal apuesta será la expansión a dos nuevos países de Latinoamérica, teniendo a Mercado Pago como su principal aliado.

Por su parte, Carolina Cabello, gerente de Mercado Pago, subrayó: «Nuestra misión es empoderar a los negocios con herramientas digitales que no solo les permitan adaptarse al mercado actual, sino también crecer de manera exponencial. Actualmente, somos la pasarela de pagos con mayor tasa de aprobación en el mercado (+95%) y queremos seguir ayudando al crecimiento y desarrollo de nuestros aliados”.

El caso de éxito de Unbranded Co. demuestra cómo los pagos digitales pueden transformar un negocio. Para el 2025, la marca aseguró que seguirá consolidando su posicionamiento en el mercado a través de la innovación y calidad de sus productos, así como un enfoque centrado en las necesidades de sus clientes.

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El Premio ANDA 2025 abre sus inscripciones para destacar a las marcas que han sabido construir relaciones auténticas y cumplir con sus promesas. Este reconocimiento celebra el esfuerzo de aquellas empresas que no solo comunican, sino que generan un impacto positivo y duradero en sus consumidores.

Fechas clave:

Las inscripciones estarán abiertas desde el 20 de enero hasta el 14 de marzo de 2025. No pierdas la oportunidad de postular tus campañas, proyectos o iniciativas que demuestran el verdadero valor de tu marca.

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Starcom, la reconocida agencia de medios de Publicis Groupe, y Gloria, líder en el mercado lácteo, cerraron el año con una campaña navideña que dejó huella. Bajo el lema “Bienvenidas las ideas que nos unen por Navidad”, esta iniciativa destacó por su originalidad y su capacidad para conectar emocionalmente con los peruanos, promoviendo la unión y la reconciliación en una temporada llena de significado.

El paradero que olía a panetón

Uno de los momentos más memorables de la campaña fue la instalación de un paradero parlante con aroma a panetón en Magdalena. Este innovador recurso no solo sorprendió a los transeúntes, sino que también despertó recuerdos entrañables de la Navidad, asociándola con momentos de unión familiar.

Ricardo Deza, director gerente de Starcom, explicó:

«Siempre buscamos estrategias que conecten con las emociones y generen experiencias únicas. Este paradero es un ejemplo de cómo la creatividad puede transmitir mensajes poderosos, como el de Gloria.”

Melva Cueva, gerente de medios digitales de Gloria, añadió:

«La Navidad es unión, y queríamos transmitirlo de manera original. Este paradero refleja la calidez que deseamos llevar a las familias peruanas.”

Un cuento con propósito

La campaña también incluyó el lanzamiento del cuento infantil “Los dos Claus”, desarrollado junto a Penguin. Este relato sobre la importancia de la unión familiar no solo encantó a los lectores, sino que también tuvo un impacto social: las ganancias fueron destinadas a Make-A-Wish, en apoyo a niños con enfermedades graves.

Además, Gloria ofreció una experiencia inmersiva en el Parque de las Leyendas, donde las familias disfrutaron del cuento en un entorno mágico y participaron en esta noble causa.

Más que una campaña, un movimiento navideño

La magia continuó con el encendido de árboles navideños en distintos distritos de Lima, llevando el espíritu festivo a miles de personas. Según Gloria, el objetivo era claro: inspirar unión entre las familias peruanas, reconociendo que este valor es esencial para construir un futuro más prometedor para todos.

Un impacto que trasciende

Con un alcance de más de un millón de personas, esta campaña demostró cómo las ideas innovadoras pueden tocar corazones y dejar una marca en la sociedad. Desde el paradero con aroma a panetón hasta iniciativas sociales, Gloria y Starcom demostraron que la creatividad, combinada con propósito, puede transformar la manera en que vivimos la Navidad.

Un mensaje que perdura

Esta Navidad, Gloria nos recordó algo importante: las cosas buenas suceden cuando nos unimos. Su campaña fue mucho más que publicidad; fue una invitación a fortalecer los lazos familiares y a recordar que juntos podemos lograr grandes cosas.

Transformar la vida cotidiana de millones de personas no es tarea fácil, pero para Procter & Gamble (P&G), es el motor que impulsa su trabajo diario. Con casi siete décadas en el Perú, la compañía no solo ha conquistado los hogares peruanos con marcas icónicas como Ariel, Pampers y Gillette, sino que también ha dejado una huella imborrable en las comunidades y la economía local.

Desde su llegada en 1956, P&G ha marcado tendencia en el mercado de consumo masivo. ¿Cómo lo ha logrado? Apostando por la innovación y entendiendo las necesidades específicas de los peruanos. “Nuestro compromiso va más allá de ofrecer productos; buscamos generar un impacto positivo y sostenible en las comunidades donde operamos”, afirma Leonardo Romero, gerente general del Clúster Pacífico (Colombia, Perú y Chile).

Más que productos: una mano amiga para el Perú

El impacto de P&G no se limita a las góndolas de los supermercados. Programas como Agua Limpia Para Los Niños han llevado agua potable a familias en situación de vulnerabilidad, mientras que iniciativas de desarrollo infantil, en colaboración con la ONG United Way, han fomentado prácticas de higiene y salud esenciales para las nuevas generaciones. Además, en momentos críticos, la compañía ha estado presente con donaciones de productos esenciales para quienes más lo necesitan.

Un legado de innovación y desarrollo

Uno de los hitos más importantes de P&G en el país fue la inauguración de su centro de distribución en 1996, un movimiento que no solo revolucionó su logística, sino que también generó empleo y oportunidades para pequeñas y medianas empresas peruanas. Hoy, con más de 250 colaboradores locales, la compañía sigue impulsando la economía y ha sido reconocida como la mejor compañía proveedora para el retail por décimo año consecutivo gracias al premio Advantage.

Mirando hacia el futuro

¿Qué viene después de 69 años? P&G tiene claro su camino: fortalecer su red de distribución, liderar la sostenibilidad en su cadena de valor y seguir innovando para responder a las tendencias globales y las necesidades locales. “Este aniversario nos llena de gratitud hacia nuestros consumidores, aliados y colaboradores. Nos comprometemos a seguir trabajando por un futuro sostenible y lleno de posibilidades para las familias peruanas”, concluye Romero.

Un propósito que guía su historia

P&G celebra este nuevo aniversario reafirmando su liderazgo con propósito: no solo crear productos de calidad, sino generar un impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente. Porque para P&G, el Perú no es solo un mercado: es su hogar.

La industria de los medios enfrenta un futuro marcado por avances tecnológicos, una crisis de confianza y una creciente fragmentación. Para navegar 2025 con confianza, el foco debe estar en las personas, ya sea comprendiendo profundamente a las audiencias o suscriptores, o invirtiendo en las competencias de los equipos. Esta es la base del informe “2025 Media Trends & Predictions” de Kantar Media, que analiza cinco áreas clave: el ecosistema mediático; contenido; datos, tecnología y analytics; medición de audiencias; y personas y competencias.

Un ecosistema en transformación: publicidad y convergencia lideran el cambio

La industria está viviendo la fusión de modelos de negocio con publicidad y suscripción, especialmente en el sector del streaming. Mientras las plataformas buscan nuevos ingresos, el modelo híbrido se consolida como respuesta a un mercado más competitivo. Paralelamente, el gasto publicitario global sigue siendo un motor clave para el sector, generando optimismo en un panorama cambiante.

El contenido manda: bundles, deporte en directo y estrategias multiplataforma

La industria parece apostar por los bundles para mitigar la fatiga por suscripción y reducir la cancelación de servicios. Además, el deporte en directo impulsa modelos directos al consumidor, mientras la co-producción multiplataforma amplía el alcance de los contenidos. A pesar del avance tecnológico, será clave mantener un balance entre datos, creatividad y autenticidad para conectar emocionalmente con las audiencias.

Datos e innovación: privacidad e IA como motores estratégicos

En un entorno cada vez más regulado, las empresas deben equilibrar la privacidad del usuario con la innovación. Herramientas como la IA están redefiniendo cómo se generan insights y se optimizan campañas, permitiendo un análisis más ágil y preciso. Al mismo tiempo, tecnologías como las data clean rooms están revolucionando la gestión de datos de forma segura, mejorando la toma de decisiones estratégicas.

Audiencias: entendimiento granular y medición basada en personas

La integración de big data y los paneles está transformando la medición de audiencias. Este enfoque híbrido proporciona un análisis más profundo del comportamiento de los consumidores. Además, la medición basada en las personas y la colaboración entre actores de la industria serán fundamentales para mejorar la precisión en un panorama saturado de plataformas.

Las competencias que liderarán el cambio

La adaptación tecnológica requiere una transformación del talento en la industria. Será imprescindible formar equipos capaces de manejar tecnologías avanzadas, como la IA, y fomentar la colaboración interdisciplinar. Asimismo, el storytelling emerge como una habilidad esencial, ya que permite convertir datos complejos en narrativas comprensibles y emocionalmente relevantes, fundamentales para conectar con audiencias y tomar decisiones estratégicas. Invertir en nuevas habilidades y atraer talento diverso será clave para garantizar la sostenibilidad y la innovación en un sector en constante evolución.

Según Ana Laura Barro, CEO de Kantar IBOPE Media: «El éxito de la industria en 2025 dependerá de su capacidad para generar conexiones significativas con las audiencias equilibrando tecnología y talento. Lograrlo exigirá una comprensión más profunda del comportamiento en las múltiples plataformas y reconocer el papel de la televisión como pilar clave dentro de un ecosistema mediático en constante transformación.»

El informe “Media Trends & Predictions” es una herramienta esencial para anticiparse a los retos y oportunidades que definirán el futuro del sector. Accede al análisis completo aquí: https://landing.kantarmedia.com/mtp25-esp

El marketing digital en 2025 va más allá de los datos y la tecnología. Este año, el enfoque está en la confianza, los valores y la experiencia del consumidor. Las marcas que adopten estas tendencias estarán un paso adelante en la transformación digital.

🎮 1. Gamificación: Más que entretenimiento

La gamificación no es solo un truco para captar atención; es una estrategia para construir relaciones profundas con los consumidores. En 2025, veremos más marcas incorporando juegos interactivos, recompensas personalizadas y mecánicas que no solo entretienen, sino que generan datos valiosos para personalizar futuras interacciones.

🔒 2. Datos First-Party y Zero-Party: La nueva moneda

Con el fin de las cookies de terceros, los datos proporcionados directamente por los consumidores (first-party) y los compartidos de manera voluntaria (zero-party) son esenciales. Este enfoque fortalece la confianza y permite ofrecer experiencias más relevantes y personalizadas.

🤖 3. Personalización a escala: Historias que conectan

Gracias a la inteligencia artificial, la personalización a gran escala es una realidad. En 2025, los consumidores no buscan mensajes genéricos, sino experiencias únicas que reflejen sus valores. Convertir datos en historias auténticas será clave para destacarse.

🌱 4. Ética y sostenibilidad como prioridad

Los consumidores demandan más responsabilidad de las marcas. Campañas digitales sostenibles, prácticas éticas y mensajes auténticos sobre impacto social serán fundamentales para ganar la confianza de un público cada vez más consciente.

🌐 5. Experiencias omnicanal más fluidas

La línea entre lo digital y lo físico sigue desapareciendo. Tecnologías como la realidad aumentada y el Internet de las Cosas enriquecen las experiencias, permitiendo a los consumidores interactuar sin interrupciones entre diferentes canales.

🔑 6. Seguridad de datos y confianza

La privacidad es una preocupación creciente. Las marcas que sean transparentes y responsables con el manejo de datos no solo protegerán a los consumidores, sino que fortalecerán su lealtad.

🏆 7. Programas de recompensas innovadores

Los programas de lealtad están evolucionando. Incorporar sistemas de puntos, retos y recompensas personalizadas no solo aumenta la interacción, sino que fomenta relaciones duraderas con los clientes.

👥 8. Inclusividad y accesibilidad

La accesibilidad digital es más importante que nunca. Diseñar campañas inclusivas y accesibles para todos, junto con mensajes culturalmente sensibles, permitirá conectar con audiencias diversas y globales.

🎭 9. Entretenimiento interactivo como estrategia clave

En un entorno saturado, el entretenimiento interactivo brilla. Encuestas, quizzes y competencias ofrecen formas dinámicas de captar la atención mientras recopilan datos de manera no invasiva.

El futuro del marketing se dibuja entre el optimismo moderado y el desafío de medir el impacto de las estrategias. Según el informe The Voice of the Marketer 2025, publicado por WARC, el 65% de los profesionales cree que el próximo año traerá mejores condiciones comerciales. Aunque esta cifra inspira confianza, también sugiere cautela, especialmente en un entorno económico global incierto.

Un optimismo desigual entre agencias y marcas

A pesar del optimismo general, solo el 34% de los encuestados espera un aumento en los presupuestos de marketing, una reducción del 5% respecto al año anterior. Las agencias son las más pesimistas: apenas el 28% prevé incrementos presupuestarios, frente al 46% de los profesionales que trabajan directamente en marcas.

Además, el 72% considera que las condiciones económicas globales influirán significativamente en sus estrategias. Este dato subraya que el marketing, como el comercio, no opera de manera aislada.

El auge de lo digital: Vídeo online y redes sociales

El informe confirma que las inversiones en vídeo online y redes sociales continúan liderando las estrategias digitales. Solo el 5% de los encuestados no destina presupuesto a estas plataformas, mientras que un notable 34% admite no invertir en televisión o cine.

Sin embargo, los medios tradicionales no han perdido su relevancia. Estudios recientes destacan que siguen siendo efectivos para captar la atención y construir confianza. Como lo afirma David Sandstrom, CMO de Klarna:

«Los medios tradicionales aún tienen capacidad para contar historias y generar confianza, algo que muchas marcas han descuidado en su enfoque digital».

Medición: Separando el ruido de los datos

La medición del impacto sigue siendo un desafío clave para los profesionales del marketing. Aunque el 93% de los encuestados utiliza alguna técnica para evaluar resultados, las herramientas varían ampliamente.

El 67% realiza seguimientos de salud de marca, pero solo el 45% emplea modelos econométricos como el Marketing Mix Modelling (MMM). Destaca el aumento de los experimentos controlados, cuya adopción creció del 18% en 2023 al 36% en 2024, consolidándose como una herramienta esencial para afinar estrategias.

Evolución de las prioridades estratégicas

El informe también señala un cambio en las prioridades del sector. Factores como la diversidad y la inclusión están perdiendo peso, con solo el 28% y el 20% de los encuestados, respectivamente, destacándolos como influencias clave para 2025.

En contraste, la inversión publicitaria global superará el billón de dólares este año, con un crecimiento previsto del 7,6% para 2025. Esto refleja un sector en búsqueda constante de equilibrio entre lo inmediato y lo sostenible.

Un marketing en constante transformación

En 2025, el marketing seguirá siendo tanto un arte como una ciencia, y quienes logren integrar ambos enfoques tendrán la ventaja en este competitivo tablero.

El futuro de la publicidad digital está a la vuelta de la esquina, y 2025 promete ser un año de grandes transformaciones. Con plataformas en constante evolución y tecnologías emergentes, el panorama publicitario se encuentra en un punto de inflexión. Según el informe “The Industry Pulse 2025”, elaborado por Integral Ad Science (IAS) en colaboración con YouGov, los expertos de la industria han identificado tendencias clave que marcarán el rumbo del marketing digital.

Desde el crecimiento del social shopping hasta el auge de la CTV (televisión conectada), este año traerá tanto desafíos como oportunidades para los anunciantes. Acompáñanos a explorar las principales fuerzas que darán forma a la publicidad digital en el próximo año.

Redes Sociales: Dominio y Responsabilidad

  • Con un 61% de los expertos posicionándolas como prioridad para 2025, las redes sociales seguirán siendo el epicentro del marketing digital. Pero este protagonismo viene con retos importantes:
  • Deepfakes y desinformación: Elementos que amenazan la seguridad de las marcas.
  • Social Shopping: La tendencia que revoluciona las ventas online al integrar interactividad y experiencias de compra directamente en las plataformas sociales.
  • Claves para 2025: Apostar por estrategias que combinen creatividad, tecnología y una fuerte seguridad de marca.

Video Digital y CTV: El Rey del Formato

  • El video digital no solo se consolidará como el formato preferido, sino que también redefinirá el consumo de contenido en redes sociales. Con un 43% de expertos destacándolo como clave, su impacto será profundo.
  • Transición hacia la CTV: Un 73% de los especialistas predice que la inversión publicitaria seguirá migrando de la televisión tradicional a la conectada.
  • Calidad y confianza: El desafío de combatir riesgos como los deepfakes será crucial para mantener la relevancia del formato.
  • Pro tip: Integrar estrategias que fusionen creatividad audiovisual con tecnología de protección de marca.

Influencers: Los Líderes del Social Shopping

  • El marketing de influencers será un pilar estratégico en 2025, con un 28% de expertos destacándolo como prioridad.
  • Conversión directa: La capacidad de los creadores de contenido para impulsar ventas será más relevante que nunca.
    Relaciones de confianza: Las marcas deberán enfocarse en colaboraciones auténticas para fortalecer el engagement.
  • Tendencia destacada: El social shopping, potenciado por influencers, será un motor clave de conversión.

Protección de Marca y Privacidad: Los Temas Candentes

  • Con un 53% de los expertos señalando a las redes sociales como el entorno más vulnerable, la seguridad será una prioridad.
  • Anuncios junto a contenido riesgoso: Un problema constante que demanda soluciones avanzadas de machine learning.
    Privacidad de datos: La medición third-party y la segmentación contextual serán fundamentales para mantener la confianza del consumidor.
  • Estrategia clave: Adoptar herramientas de inteligencia artificial para garantizar la seguridad en campañas publicitarias.

El Año de la Innovación Estratégica

La publicidad digital en 2025 será un terreno desafiante, pero lleno de oportunidades. Las marcas que logren equilibrar creatividad, tecnología y seguridad estarán mejor posicionadas para navegar en un entorno complejo y en constante cambio.

Conclusión: 2025 marcará una nueva era para la publicidad digital. Desde el auge del social shopping hasta la consolidación del video digital, los anunciantes tendrán que ser ágiles, innovadores y estratégicos para destacarse en un mercado competitivo.