La Escuela Profesional de Turismo y Hotelería de la Universidad de San Martín de Porres presenta el XI Seminario Internacional de Hotelería y Turismo que servirá de marco para la reunión de directivos de Starwood Hotels & Resorts, Marriott International y de la Universidad de Las Américas (Ecuador) para debatir sobre las últimas tendencias y experiencias en este rubro, promoviendo así una mejor toma de decisiones a nivel gerencial.
La primera ponencia estará a cargo de Valeria Nowotny (Estados Unidos), Directora de operaciones y calidad en Latinoamérica de Starwood Hotels & Resorts con el tema: “Operaciones y gestión de calidad”, donde explicará la relación entre calidad y lealtad de los huéspedes, gracias a una sólida consistencia operativa.
En el segundo día, para hablar sobre “La importancia de la marca país y el boom del turismo sostenible” estará Giuseppe Marzano, Decano de la Facultad de Posgrados de la Universidad de Las Américas (Quito, Ecuador), para quien vincular prácticas de sostenibilidad con la marca de destino turístico es un asunto crítico para la planificación, el desarrollo y el éxito de cualquier destino turístico.
Finalmente, cierra el evento Jay Galindo (Estados Unidos), Director regional de seguridad de Marriott International con “Seguridad hotelera: protegiendo a nuestros huéspedes y asociados” que abordará lo último en técnicas especializadas de vigilancia y seguridad, dada la coyuntura mundial actual.
El seminario se realizará del 07 al 09 noviembre en el Sheraton Lima Hotel & Convention Center.
Para mayor información comunicarse al 513-6300 anexo 2041, escribir a informessiht@usmp.pe
