Las grandes marcas se muestran cautelosas ante el uso de influencers de IA

La Federación Mundial de Anunciantes (WFA) presentó un estudio sobre la postura de las grandes multinacionales frente al uso de influencers creados con Inteligencia Artificial en lugar de personas reales.

El mensaje principal es de cautela: aunque la tecnología ofrece beneficios operativos, la mayoría de las marcas temen perder la confianza del consumidor.

Te presentamos los puntos más importantes:

1. Estadísticas Clave de Adopción

• Baja adopción: Solo el 15% de las empresas encuestadas han probado influencers de IA.
• Falta de interés: Un 60% afirma que no tiene planes de utilizarlos en el futuro cercano.
• Falta de regulación interna: Solo el 22% de las marcas tiene directrices internas establecidas sobre cómo manejar este tipo de perfiles.

2. Lo que atrae a las marcas (Los «Pros»)

Los anunciantes ven tres ventajas principales en los influencers virtuales:

• Eficiencia de costos (77%): No requieren pagos de honorarios como los humanos ni gastos de producción física.
• Control de riesgos (58%): Se elimina el riesgo de que el influencer se vea envuelto en escándalos personales que afecten a la marca.
• Escalabilidad (58%): Pueden estar en varios lugares a la vez y hablar múltiples idiomas fácilmente.

3. Lo que preocupa a las marcas (Los «Contras»)

A pesar de las ventajas, los riesgos pesan más:

• Pérdida de confianza (96%): Casi todas las marcas temen que el público rechace el contenido por no ser genuino.
• Falta de autenticidad (73%): La conexión emocional «real» es difícil de replicar con una IA.
• Riesgo reputacional (58%): El uso de IA puede percibirse como engañoso si no se maneja con transparencia.

4. Transparencia y Geografía

• Divulgación: El 78% de las marcas asegura que siempre informará a la audiencia cuando un influencer sea generado por IA.
• Bancos de prueba: Las regiones donde es más probable que se lancen estos influencers son Asia-Pacífico (67%) y China (56%), que lideran la experimentación. En comparación, solo el 33% de las marcas planea probarlos en América Latina o Europa.

Conclusión

La industria se encuentra en una fase de «esperar y ver». Aunque los influencers de IA resuelven problemas logísticos y de presupuesto, las marcas priorizan la autenticidad humana para mantener la lealtad de sus clientes. La recomendación de la WFA es que, si se utilizan, se haga con total transparencia para no violar normativas éticas ni de publicidad.